1. Uvod 

Gorenje d.o.o. si prizadeva zagotoviti dostopnost svojih izdelkov in storitev v skladu z Direktivo (EU) 2019/882 o zahtevah glede dostopnosti za izdelke in storitve. Prav tako upošteva veljavno nacionalno zakonodajo. Naš cilj je omogočiti enakovredno uporabniško izkušnjo za vse posameznike, ne glede na njihove telesne, senzorične ali kognitivne sposobnosti.

2. Skladnost z zakonodajo in raven skladnosti

Ta izjava o dostopnosti je bila pripravljena v skladu z Direktivo (EU) 2019/882. Izvedeni so bili strokovna analiza skladnosti ter ocena dostopnosti vseh ključnih digitalnih izdelkov in storitev.

Naše storitve so delno usklajene z zahtevanim standardom dostopnosti WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines), raven AA in z evropskim standardom EN 301 549.

Na naših platformah smo uvedli vrsto funkcij za izboljšanje dostopnosti.

Vizualna dostopnost

• Združljivost z orodji za glasovno branje: Vsebina je oblikovana s smiselno HTML strukturo in ARIA oznakami, da jo lahko orodja za glasovno branje pravilno interpretirajo.
• Pri slikah, ki niso zgolj dekorativne, je vključeno opisno alternativno besedilo, ki pomaga uporabnikom razumeti njihov pomen.

Krmarjenje in interakcija

• Krmarjenje s tipkovnico: naše spletne strani so delno uporabne tudi brez miške, samo s tipkovnico.
• Prilagodljiv dizajn: vmesniki so zasnovani tako, da se prilagajajo različnim velikostim in usmeritvam zaslonov, kar zagotavlja enostavno uporabo na namiznih in mobilnih napravah.

Podpora pomožnim tehnologijam

• Prepoznavanje govora: vnosna polja in kontrolniki so označeni tako, da podpirajo orodja za glasovno upravljanje.
• ARIA oznake: pomembni deli vsebine so označeni z ARIA oznakami, ki uporabnikom glasovnih bralnikov olajšajo navigacijo po strani.
• Dostopnost obrazcev: polja obrazcev so povezana z oznakami ali atributi ARIA, da je njihov namen jasno sporočen.

Nenehno delamo na izboljševanju dostopnosti z rednimi pregledi.

3. Izjeme in alternativne rešitve

Kljub našim prizadevanjem za zagotovitev popolne dostopnosti, so nekatere funkcionalnosti še v fazi prilagajanja. Te vključujejo:

1. Krmarjenje s tipkovnico

• Nekateri elementi, kot so navigacijski meni, drsnik, pasica za piškotke in indikatorji fokusa, predstavljajo izzive za uporabnike, ki za krmarjenje uporabljajo le tipkovnico.
• Delamo na tem, da dodamo možnost, s katero lahko uporabniki hitro preskočijo na glavno vsebino strani.
• Aktivno si prizadevamo izboljšati upravljanje s tipkovnico ter zagotoviti, da so vsi interaktivni elementi dostopni tudi brez uporabe miške.

2. Vizualni kontrast

• Zaradi omejitev korporativne podobe Hisense imajo nekatere povezave, gumbi in naslovi kontrastno razmerje, ki je blizu minimalno zahtevanega za dostopnost.
• Da bi to odpravili, razvijamo možnost prikaza z visokim kontrastom, ki bo uporabnikom z okvaro vida olajšala branje vsebine.
• Poleg tega vzpostavljamo standard za oblikovanje vizualnih vsebin, ki bo zagotavljal berljivost besedila, kadar je to prikazano na barvnih ozadjih.

3. Združljivost z glasovnimi bralniki

• Pri implementaciji ARIA oznak na menijih, straneh s podrobnostmi izdelkov in strani za iskanje trgovin so bile odkrite težave.
• Poleg tega nekateri naslovi niso pravilno označeni, kar lahko oteži razumevanje vsebine s strani programov za glasovno branje in poslabša uporabniško izkušnjo.

4. Alternativno besedilo za slike

• Pri nekaterih slikah trenutno manjka opisno besedilo, ki bi pomagalo razumeti njihov pomen.
• Trenutno posodabljamo vsebine, da zagotovimo, da imajo vse pomembne slike ustrezno opisno besedilo.

5. Povečanje vsebine do 400 %

• Nekatere funkcionalnosti, kot so postopek nakupa, posodabljanje profila in prijava na e-novice, niso popolnoma prilagojene za povečavo do 400 %.
• Aktivno pregledujemo te funkcionalnosti, da zagotovimo dostopnost in enostavno uporabo te vsebine tudi pri velikih stopnjah povečave.

6. Dostopnost obrazcev

• Pri več obrazcih, kot so Prijava, Posodobitev profila in Košarica, manjkajo oznake in niso pravilno uporabljeni atributi za samodejno izpolnjevanje (autocomplete).
• Izboljšave so v teku, da bodo vsa polja v obrazcih jasno označena in podprta za uporabo s pomožnimi tehnologijami

Načrtujemo, da bomo zgoraj omenjene težave odpravili tekom leta 2025.

Kot alternativne rešitve nudimo prilagojene podporne storitve za uporabnike, ki potrebujejo dodatno pomoč.

4. Mnenja uporabnikov in kontakt
 

Uporabniki lahko preko naslednjih načinov sporočijo svoje mnenje, prijavijo težave ali zaprosijo za dostopnejše rešitve:

- E-pošta: eaa@gorenje.com

Vsa prejeta mnenja bomo obravnavali v skladu z veljavno zakonodajo in notranjimi postopki za izboljšanje dostopnosti.

5. Priprava izjave, objava in zadnja posodobitev

Izjava temelji na poročilu, ki so ga pripravili usposobljeni strokovnjaki na podlagi pregleda reprezentativnega vzorca spletnih strani, pri čemer so uporabili kombinacijo ročnih in avtomatiziranih testiranj.

- Datum objave: 18.6.2025 

- Zadnja posodobitev: 18.6.2025