POLITIKA VARSTVA PODATKOV

1. Kdo obdeluje vaše osebne podatke?

Upravljavec vaših osebnih podatkov je:

Podjetje: Gorenje GSI, d.o.o.
Naslov: Hrvaška ulica 4, 1000 Ljubljana
Telefon: 03 899 7000
E-pošta: privacy@connectlife.io

Podjetje Gorenje GSI, d.o.o., je podjetje, ki lokalno ponuja izdelke in aparate, ki jih proizvajajo podjetja skupine Hisense, ter skrbi tudi za servis teh izdelkov.

Druga podjetja znotraj skupine Hisense so lahko obdelovalci vaših osebnih podatkov. Kot obdelovalci podjetja skupine Hisense zbirajo in na druge načine obdelujejo vaše osebne podatke. Za več informacij si oglejte razdelek "Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?"

2. Način pridobivanja podatkov

Vaše osebne podatke pridobivamo predvsem takrat, ko kupujete naše izdelke, uporabljate naše spletne strani, preko piškotkov in drugih spletnih orodij, izpolnjujemo obrazce na naši spletni strani ali v fizični obliki, preko telefona in elektronske komunikacije, druge pisne komunikacije in/ali prek družbenih omrežij.

3. Katere vaše osebne podatke obdelujemo in za kakšen namen?

V tem razdelku pojasnjujemo, katere podatke obdelujemo, za kakšen namen in na kateri pravni podlagi, vse odvisno od posameznikove dejavnosti in uporabe naših izdelkov in storitev. 

Poleg spodaj navedenih namenov lahko obdelamo vse podatke v potrebni in sorazmerni meri za zagotavljanje varnosti informacijskih omrežij, informacijskih sistemov in informacij, kjer je ta obdelava utemeljena na legitimnem interesu podjetja. To nam pomaga spremljati, preprečevati in odkrivati goljufije ter zlorabo naših storitev, spletnih strani in sistemov, izboljšati varnost sistema ter se boriti proti neželeni pošti, zlonamerni programski opremi, zlonamernim dejavnostim ali drugim varnostnim tveganjem.

3.1. Nakup na spletni strani podjetja ali prevzem izdelkov, naročenih preko spleta

Za nakup izdelkov preko spletne strani podjetja ali za zbiranje izdelkov, naročenih prek spleta, moramo zbrati in obdelati nekatere vaše osebne podatke (npr. naslov za dostavo), saj je to edini način, da obdelamo vaše naročilo.

Za omogočanje nakupa na spletni strani podjetja ali prevzem izdelkov, naročenih prek spleta, bomo obdelali naslednje podatke:

• ID stranke,
• ime in priimek,
• jezik komunikacije,
• naslov za izdajanje računov in naslov za dostavo (če je izbrana možnost dostave),
• e-poštni naslov,
• telefonska številka,
• podatki o naročilu (številka naročila, vrednost)
• način plačila,
• številka bančnega računa in/ali številka kreditne kartice,
• vrsta in šifra izdelka, model in število,
• serijska oznaka izdelka
• nakupni račun
• zgodovina nakupov

Namen in podlaga obdelave zgoraj navedenih podatkov je zagotoviti možnost dostave ali sprejema naročila, plačila naročila, informacij o statusu vašega naročila in izdaje računa za opravljen nakup. Z oddajo naročila ste opravili nakup, kar pravno pomeni, da ste sklenili kupoprodajno pogodbo, in za izpolnitev obveznosti, ki izhajajo iz pogodbe, moramo obdelati vaše osebne podatke (obdelava je nujna za izpolnitev pogodbe), hkrati pa smo po zakonu dolžni izdati račun za opravljen nakup (obdelava je potrebna za izpolnitev zakonskih obveznosti).

Obdobje obdelave: Podatki, povezani s samim nakupom, se shranjujejo, dokler lahko uveljavljate določene pravice v zvezi z nakupom v skladu z ustrezno zakonodajo (obdobje, določeno v zakonu, v katerem je mogoče vložiti zahtevek pri pristojnem sodišču – običajno splošni zastaralni rok, določen z veljavno zakonodajo). V skladu z davčnimi in računovodskimi predpisi se podatki o izdaji računov hranijo v obveznem obdobju, ki ga določa lokalna zakonodaja.

Kaj se zgodi, če ne posredujete osebnih podatkov? V primeru spletnega nakupovanja ali prevzema naročenih izdelkov vašega nakupa ali prevzema izdelkov brez pridobitve zgoraj navedenih osebnih podatkov ne moremo izvesti. Kljub temu lahko izdelke kupite in prevzamete neposredno v naši fizični trgovini ali v trgovinah pogodbenih partnerjev, ki slednje omogočajo.

3.2. Splošna podpora strankam in podpora pri odpravljanju težav in garancijskih zahtevkih

Da bi zagotovili splošno podporo strankam (odgovarjanje na povpraševanja strank in potencialnih strank) ter podporo za odpravljanje težav in garancijske zahtevke, moramo zbrati in obdelati nekatere vaše osebne podatke, saj je to edini način, da odgovorimo na vaša vprašanja ali izpolnimo naše pravne obveznosti v zvezi s tem.

Za zagotavljanje splošne podpore strankam in podpore pri odpravljanju težav in garancijskih zahtevkih lahko obdelamo naslednje podatke:

• ime in priimek,
• e-poštni naslov,
• telefonska številka,
• številka naročila,
• nakupni račun,
• naslov,
• jezik komunikacije,
• datum zahtevka,
• zgodovina servisnih storitev,
• trajanje garancije in podaljšana garancija,
• vrsta garancije,
• garancija, ki se nanaša le na določene dele izdelka,
• e-poštna komunikacija
• prepis pogovora v klepetalniku
• snemanje videokonference (v primeru videokonference) (ob soglasju, kjer je to potrebno)
• slike (v primeru, da nam uporabnik pošlje slike izdelka)
• v primeru klica v klicni center, posnetek telefonskega klica (ob soglasju, kjer je to potrebno).

Namen in podlaga za obdelavo zgoraj navedenih podatkov je odgovarjanje na povpraševanja strank in potencialnih strank (obdelava temelji na našem legitimnem interesu) ali skladnost z zakonskimi določbami glede garancije prodajalca za kupljene izdelke (obdelava je nujna za izpolnitev zakonske obveznosti) in izpolnitev kupoprodajne pogodbe glede kupljenih izdelkov (obdelava je nujna za izpolnitev pogodbe). V podpori strankam za odpravljanje težav in garancijske zahtevke lahko (na podlagi vašega soglasja) uporabljamo tudi Visual Remote Assistant (programsko opremo, ki omogoča komunikacijo v realnem času med oddaljenim strokovnjakom in stranko na lokaciji preko avdio-video pretakanja in orodij za obogateno resničnost). Poleg tega lahko v primeru telefonskega klica z našim centrom za podporo strankam posnamemo vaš klic. Včasih posnetek temelji na našem legitimnem interesu, da izobražujemo naše agente in izboljšamo storitve za pomoč strankam, včasih pa na podlagi vašega izrecnega soglasja (kadar to zahteva lokalna zakonodaja).

Obdobje obdelave: Podatki se hranijo za čas trajanja možnosti uveljavljanja zahtevkov iz korespondence, pogodbe in garancije v skladu s pristojnim zakonom (obdobje, določeno v zakonu, v katerem je mogoče vložiti zahtevek na pristojno sodišče – običajno splošni zastaralni rok, določen z veljavno zakonodajo). Posnetki telefonskih klicev se hranijo tri mesece (ali dokler soglasje ni preklicano, kjer je to ustrezno). Osebni podatki za uporabo Visual Remote Assistant se shranjujejo do preklica soglasja, pri čemer lahko soglasje lahko kadarkoli prekličete. Podatki ne bodo več shranjeni v roku enega meseca od preklica soglasja.

Kaj se zgodi, če ne posredujete osebnih podatkov? Neposredovanje zgoraj navedenih osebnih podatkov lahko vpliva na zagotavljanje in kakovost podpore strankam glede uporabe naših izdelkov ali način reševanja garancijskih zahtevkov. Vendar pa, odvisno od kanala in razloga komunikacije, morda ne bomo potrebovali vseh zgoraj navedenih podatkov.

3.3. Obvestilo o izdelkih, ki so ponovno na zalogi

V primeru, ko določenega izdelka ni na zalogi, lahko posameznik vnese svoj e-poštni naslov, da prejme obvestilo, ko je izdelek spet na zalogi. 

Da bi posameznika obvestili o razpoložljivosti izdelka, bomo obdelali naslednje podatke:

• E-poštni naslov.

Namen in podlaga obdelave vaših osebnih podatkov je, da vas obvestimo o razpoložljivosti izdelka. Obdelava osebnih podatkov poteka le na podlagi vašega soglasja.

Obdobje obdelave: Dokler soglasje ni preklicano, pri čemer lahko soglasje kadarkoli prekličete. Podatki se ne bodo več shranjevali v roku enega meseca po preklicu soglasja ali v roku enega meseca po tem, ko je posamezniku poslano obvestilo o razpoložljivosti izdelka.

Kaj se zgodi, če ne posredujete osebnih podatkov? Če ne posredujete svojega e-poštnega naslova, vas ne moremo obvestiti, da je izdelek spet na zalogi; za isti namen lahko redno preverjate našo spletno stran.

3.4. Uporabniški račun na spletni strani podjetja 

Vsak posameznik lahko ustvari uporabniški račun na spletni strani. Uporabniški račun je namenjen spremljanju napredka naročila, ogledu zgodovine nakupov, izražanju mnenja o izdelku, pridobivanju uporabniških priročnikov in informacij o izdelkih, uporabi vseh funkcij pametnih naprav itd., kjer je to mogoče (če naša spletna stran podpira vse te funkcije). V nastavitvah uporabniškega računa je prav tako mogoče izraziti željo do prejemanja marketinških sporočil ali preklic njihovega prejemanja. 

Za ustvarjanje uporabniškega računa lahko obdelamo naslednje podatke:

• uporabniški ID
• e-poštni naslov
• ime in priimek,
• telefonska številka,
• naslov,
• jezik komunikacije,
• geslo,
• prehranske preference,
• nakupni račun,
• servisni zahtevki in zgodovina servisnih storitev,
• prijava preko družbenega omrežja (v primeru vzpostavitve uporabniškega računa z družbenim omrežjem: e-poštni naslov, ime, priimek, jezik komunikacije, URL fotografije, ponudnik, ID ponudnika),
• podatki o računu (omogočena prijava, dnevnik, posodobitev profila, lokacija prijave, ustvarjen račun, dnevnik dostopa do računa)
• geslo (Zadnja prijava, onemogočena prijava).

Namen in podlaga obdelave vaših osebnih podatkov je zagotoviti dostop do vašega računa in uporabniško avtentikacijo. Z zahtevo za ustvarjanje uporabniškega računa je vzpostavljen pogodbeni odnos, in za izpolnitev našega dela pogodbenih obveznosti bomo obdelali vaše osebne podatke (obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe). V primeru nalaganja nakupnega računa bodite pozorni, da je račun povezan z napravo, vsebina pa je lahko vidna drugim uporabnikom, ki se povežejo s to napravo. Nekateri osebni podatki (servisni zahtevek in zgodovina servisnih storitev) se obdelujejo, da izpolnimo naše obveznosti, ki izhajajo iz kupoprodajne pogodbe glede kupljenih izdelkov (obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe).

Obdobje obdelave: Vaše osebne podatke hranimo do izbrisa računa ali do 3 let po zadnji prijavi v račun. Podatki, obdelani na podlagi pogodbe, se hranijo za čas trajanja možnosti uveljavljanja zahtevkov iz pogodbe v skladu s pristojnim pravom (obdobje, določeno v zakonu, v katerem je mogoče vložiti zahtevek pri pristojnem sodišču). Osebni podatki, ki se obdelujejo na podlagi vašega soglasja, ostanejo shranjeni do preklica soglasja, soglasje pa lahko kadarkoli prekličete. Ti podatki ne bodo več shranjeni v roku enega meseca od preklica soglasja, v tem obdobju pa ste lahko še vedno prejemnik naše komunikacije.

Kaj se zgodi, če ne posredujeteosebnih podatkov? Brez zgoraj določenih osebnih podatkov ni mogoče ustvariti uporabniškega računa. Kljub temu niste dolžni ustvariti uporabniškega računa (tj. zagotoviti osebne podatke za tak namen) za nakup ali uporabo naših izdelkov.

Prosimo upoštevajte, da je račun, ki ga uporabljate na spletni strani podjetja, enak računu, ki ga lahko uporabite za mobilno aplikacijo ConnectLife. Če vaš račun uporabljate za storitve ConnectLife, prosimo, preverite njihovo politiko zasebnosti, ki je na voljo na njihovi spletni strani in v aplikaciji, saj te storitve urejajo njihove politike zasebnosti, ne vezano na to politiko.

3.5. Registracija izdelka

Za določene izdelke in na določenih trgih lahko kupci naših izdelkov izdelek registrirajo na naši spletni strani. Na podlagi registracije lahko posameznik (za določene izdelke) pridobi poenostavljen dostop do navodil za uporabo, naših predlogov za uporabo naših izdelkov, informacij o garanciji, za določene izdelke podaljšana obdobja garancije itd. Za določene izdelke in v omejenem časovnem obdobju v okviru promocije, ki jo organizira marketinška agencija, je prav tako mogoče pridobiti delno vračilo nakupne cene v primeru registracije izdelka na naši spletni strani. 

Za izvedbo registracije izdelka bomo (poleg podatkov, navedenih v točki 3.4) obdelali naslednje podatke:

• številka izdelka,
• serijska oznaka izdelka,
• datum nakupa,
• kopija nakupnega računa.
• IBAN številka (le za delno vračilo nakupne cene, če se stranka odloči sodelovati v takšni promociji)

Namen in podlaga obdelave vaših osebnih podatkov je omogočiti podaljšano garancijo (le v zvezi z določenimi izdelki), omogočiti še lažji dostop do navodil za uporabo in naših predlogov za uporabo izdelka. Z registracijo izdelka sprejmete pravila registracije, ki se pravno obravnava kot pogodbeno razmerje, in da izpolnimo naš del pogodbenih obveznosti, bomo obdelali vaše osebne podatke (obdelava je potrebna za izpolnitev pogodbe).

Obdobje obdelave: Vaše osebne podatke hranimo, dokler ne izbrišete registracije izdelka, medtem ko podatke, povezane s podaljšano garancijo, hranimo v času trajanja možnosti uveljavljanja zahtevkov iz pogodbe v skladu z ustrezno zakonodajo (obdobje, določeno v zakonu, v katerem je mogoče vložiti zahtevek pri pristojnem sodišču).

Kaj se zgodi, če ne posredujete osebnih podatkov? Brez zgoraj navedenih podatkov izdelka ne morete registrirati na naši spletni strani ali v mobilni aplikaciji Connectlife. Vendar pa ima vsak izdelek ob nakupu priložena navodila za uporabo in informacije, povezane z garancijo.

3.6. Uporabniške ocene, povratne informacije in mnenja

a) Zagotavljanje uporabniških ocen na spletni strani in povratnih informacij uporabnikov o naših izdelkih in storitvah

Da bi omogočili možnost objave uporabniških ocen (ocen, mnenj in komentarjev) na spletni strani, moramo zbrati in obdelati nekatere vaše osebne podatke, saj želimo izkušnje dejanskih strank in uporabnikov deliti s potencialnimi strankami in uporabniki. Izkušnje dejanskih strank in uporabnikov določenega izdelka ali storitve z enega trga lahko delimo tudi s potencialnimi strankami in uporabniki na drugem trgu. 

Da bi prejeli povratne informacije uporabnikov o naših izdelkih in storitvah, vas lahko kontaktiramo po tem, ko vam je izdelek dostavljen ali storitev opravljena, pri čemer je podajanje vaše povratne informacije prostovoljno.

Da bi zagotovili uporabniške ocene (mnenja, ocene in komentarje) ali pridobili povratne informacije, bomo obdelali naslednje podatke:

• ime ali izbrano ime ali oddaja ocene kot gost,
• e-poštni naslov,
• podrobnosti o kupljenih izdelkih ali opravljenih storitvah, 
• kopija nakupnega računa
• ocena ali komentar
• jezik ocene ali komentarja
• naš odgovor
• analitika sentimenta uporabniških ocen izdelkov.

Namen in podlaga obdelave vaših osebnih podatkov je zagotoviti, da je uporabniški pregled posameznega izdelka podala oseba, ki je izdelek dejansko kupila ali uporablja. Obdelava osebnih podatkov se lahko izvaja na podlagi vašega soglasja, medtem ko je pridobivanje povratnih informacij uporabnikov, povezanih z našimi izdelki in storitvami v 30 dneh po izvedbi izdelka ali storitve, temelji na našem legitimnem interesu, ki je v tem primeru izboljšanje izdelka, zagotavljanje kakovosti in ocena zadovoljstva strank.

Obdobje obdelave: Vaši osebni podatki bodo samodejno izbrisani z naših strežnikov, delovnih postaj in sistemov (glejte razdelek 9 spodaj) ali anonimizirani po 5 letih po objavi uporabniške ocene. Vaša mnenja, ocene in komentarji so na spletni strani vidni še 5 let po objavi. Vendar pa bodo vaše uporabniške ocene ali povratne informacije prej izbrisane ali anonimizirane v primeru zahteve za izbris ali preklic soglasja za takšno obdelavo podatkov, v teh primerih pa podatki prenehajo biti shranjeni v enem mesecu od preklica soglasja. Prosimo, upoštevajte, da brisanje osebnih podatkov v skladu s tem razdelkom politike ne pomeni, da bodo vaši osebni podatki hkrati izbrisani ali anonimizirani iz baz podatkov tretjih oseb, ki upravljajo družbeno omrežje, torej platforme, preko katere ste pustili svoje mnenje, oceno ali komentar. Brisanje osebnih podatkov iz baz podatkov takšnih tretjih oseb ureja posebna politika zasebnosti vsake te tretje osebe, ne te politika. Ne nadzorujemo teh tretjih oseb, zato priporočamo, da pregledate njihove politike zasebnosti, da razumete, kako obdelujejo in kdaj brišejo ali anonimizirajo vaše osebne podatke. Osebni podatki, ki jih obdelamo za stik z uporabniki in pridobitev njihovih povratnih informacij, bodo samodejno izbrisani ali anonimizirani v 30 dneh po dostavi izdelka ali po izvedbi storitve.

Kaj se zgodi, če ne posredujete osebnih podatkov? Uporabniško oceno lahko posredujete tudi anonimno (brez posredovanja osebnih podatkov). Vendar pa brez vaših osebnih podatkov ne moremo zagotoviti, da mnenja, ocene in komentarji podajajo le dejanski kupci in uporabniki.

b) Izboljševanje naših izdelkov in storitev z zbiranjem mnenj uporabnikov o splošni uporabi takšnih izdelkov in storitev (ne glede na blagovno znamko)

Da bi ugotovili, s kakšnimi težavami se uporabniki srečujejo pri uporabi izdelkov in storitev iste vrste, kot jih prodajamo ali ponujamo, uporabnike teh izdelkov in storitev na splošno (ne glede na blagovno znamko) povprašamo o njihovi splošni izkušnji s takšnimi izdelki ali storitvami tako, da jim pošljemo vprašalnik. To nam pomaga bolje razumeti potrebe trga in izboljšati naše izdelke ter storitve v skladu z mnenji, navadami in preferencami uporabnikov.

Da bi pridobili mnenja uporabnikov o uporabi izdelkov in storitev iste vrste, kot jih prodajamo/ponujamo, bomo obdelali naslednje podatke:

• e-poštni naslov
• vrsta izdelka, ki ga uporabljajo
• blagovna znamka izdelka, ki ga uporabljajo 
• podrobnosti o zadovoljstvu uporabnikov z izdelki, ki jih imajo v lasti. 

Namen in podlaga obdelave vaših osebnih podatkov je izboljšati naše izdelke in storitve tako, da jih prilagodimo potrebam in izkušnjam dejanskih uporabnikov takšnih izdelkov in storitev na splošno (ne glede na blagovno znamko). Obdelava temelji izključno na vašem izrecnem soglasju za prejemanje takšnih vprašalnikov na vaš e-poštni naslov, medtem ko je odgovarjanje na vprašanja v teh vprašalnikih prostovoljno. 

Obdobje obdelave: Osebni podatki, ki jih obdelamo za pošiljanje vprašalnikov uporabnikom izdelkov in storitev iste vrste kot izdelki in storitve, ki jih ponujamo/ponujamo, bodo obdelani, dokler ne prekličete soglasja za takšno obdelavo podatkov, v teh primerih pa podatki prenehajo biti shranjeni v enem mesecu od preklica soglasja. Osebni podatki, vsebovani v izpolnjenih vprašalnikih, bodo izbrisani z naših strežnikov, delovnih postaj in sistemov (glejte razdelek 9 spodaj) ali anonimizirani 5 let po tem, ko nam pošljete izpolnjen vprašalnik. Prosimo, upoštevajte, da brisanje osebnih podatkov v skladu s tem razdelkom politike ne pomeni, da bodo vaši osebni podatki hkrati izbrisani ali anonimizirani iz baz podatkov tretjih oseb, ki lahko upravljajo platformo, preko katere ste pustili izpolnjeni vprašalnik (če je to primerno). Brisanje osebnih podatkov iz baz podatkov takšnih tretjih oseb ureja posebna politika zasebnosti vsake te tretje osebe, ne ta politika. Ne nadzorujemo teh tretjih oseb, zato priporočamo, da pregledate njihove politike zasebnosti, da razumete, kako obdelujejo in kdaj brišejo ali anonimizirajo vaše osebne podatke.

Kaj se zgodi, če ne posredujete osebnih podatkov? Če svojih osebnih podatkov ne boste posredovali oziroma dali soglasja za prejemanje tovrstnih vprašalnikov na vaš elektronski naslov, jih ne boste prejeli. Tudi če prejmete takšne vprašalnike, je njihovo izpolnjevanje prostovoljno.

3.7. Obvestila, personalizirane ponudbe prek digitalnih kanalov in povezane storitve

a) Pošiljanje e-novic, personaliziranih ponudb, opomnikov za opuščene košarice in vabil za sodelovanje v nagradnih igrah

Za namen trženja in zagotavljanja informacij o naših izdelkih (npr. pošiljanje novičnikov, personaliziranih ponudb, opomnikov za opuščene košarice, vabil k sodelovanju v nagradnih igrah itd.) potrebujemo vaše izrecno soglasje (razdeljeno na specifičen namen), brez slednjega vas ne bomo kontaktirali za zgoraj omenjene namene. Kot komunikacijski kanal lahko v primeru vašega soglasja uporabimo e-pošto, družbena omrežja ali druge aplikacije za takojšnje sporočanje. Poslali vam bomo personalizirane ponudbe (kjer lahko vsebino priporočamo preko oglasov in obvestil) ter opomnike za opuščene košarice (kjer vam pošljemo e-pošto z izdelki, ki ste jih pustili v košarici), le če ste predhodno dali soglasje za prejemanje personaliziranih ponudb. Včasih za pošiljanje personaliziranih ponudb uporabimo profiliranje, kot je opisano v tej politiki zasebnosti (glej razdelek 5). Vedno lahko prekličete svoje soglasje v nastavitvah uporabniškega računa na naši spletni strani, tako da se odjavite od prejemanja sporočil, nas blokirate na družbenih omrežjih ali v aplikacijah za takojšnje sporočanje, spremenite nastavitve piškotkov ali nam pošljete zahtevo za privacy@connectlife.io.

Za namen pošiljanja obvestil, opomnikov za opuščene košarice, personaliziranih ponudb prek digitalnih kanalov in povezanih storitev lahko obdelujemo naslednje podatke:

• ime in priimek,
• e-poštni naslov,
• telefonska številka,
• podatki, povezani z nagradnimi igrami ali ugodnostmi (model, serijska številka, datum nakupa, račun)
• fotomateriali in video posnetki
• podatke o lokaciji uporabnika, pridobljene iz njegove mobilne naprave,
• posameznikove interese glede ogleda izdelkov na spletnih straneh,
• kontaktni podatki preko aplikacij za takojšnje sporočanje,
• zgodovina nakupov,
• poštna številka,
• podatki, povezani z dostavo, odpiranjem, klikanjem in odjavo naših sporočil, 
• analitika sentimenta uporabniških ocen izdelkov.

Namen in podlaga obdelave vaših osebnih podatkov je omogočiti pošiljanje marketinških sporočil, opomnikov za zapuščene košarice, predstavitev personalizirane ponudbe glede na vaše interese, objavljanje videoposnetkov z vami na naših uradnih digitalnih kanalih ali izboljšanje uporabniške izkušnje. Obdelava osebnih podatkov poteka le na podlagi vašega soglasja.

Obdobje obdelave: Dokler soglasje ni preklicano, lahko ga kadarkoli prekličete. Podatki ne bodo več shranjeni v enem mesecu od preklica soglasja, v tem času pa ste lahko še vedno prejemnik naše komunikacije.

Kaj se zgodi, če ne posredujete osebnih podatkov? Niste dolžni posredovati svojih osebnih podatkov za marketinške namene (soglasje za obdelavo osebnih podatkov za te namene je prostovoljno). V takem primeru vas ne bomo mogli obveščati o naših marketinških dejavnostih, naših izdelkih ali ustvarjati personaliziranih ponudb za vas.

3.8. Informacije o vaših dejavnostih na naši spletni strani

Za izboljšanje delovanja spletne strani, statističnih pregledov in personaliziranih ponudb spremljamo tudi vaše aktivnosti na naši spletni strani, pri čemer so ti podatki v anonimizirani obliki.

Za namen spremljanja aktivnosti na naši spletni strani obdelujemo naslednje podatke:

• oznaka uporabniškega računa,
• zgodovina nakupov,
• operacijski sistem naprave,
• uporabljen brskalnik,
• spletni naslov (URL naslov) začetne strani, ki jo uporabljate za dostop do naše spletne strani.

Namen in podlaga obdelave je izboljšati delovanje spletne strani in statistični pregled. Uporabljamo piškotke in podobne tehnologije za sledenje aktivnostim na naši spletni strani, kjer je uporaba piškotkov dovoljena le na podlagi vaše soglasja. Na podlagi uporabe piškotkov lahko te podatke uporabimo za personalizirane ponudbe, vendar le, če pridobimo dodatno soglasje za slednje. Vedno lahko prekličete svojo privolitev v nastavitvah uporabniškega računa, bodisi z menjavo nastavitev piškotkov ali z zahtevo za privacy@connectlife.io.

Obdobje obdelave: Vaši osebni podatki, pridobljeni s piškotki, bodo samodejno izbrisani ali anonimizirani po izteku trajanja določenih piškotkov (kot je opredeljeno v politiki piškotkov), medtem ko bodo vaši podatki, uporabljeni za personalizirane ponudbe, izbrisani ali anonimizirani v primeru preklica soglasja, v tem obdobju pa ste morda še vedno lahko prejemnik naše komunikacije.

Kaj se zgodi, če ne posredujete osebnih podatkov? Če ne posredujete zgoraj navedenih podatkov (s soglasjem k nastavitvah zasebnosti preko piškotkov), ne moremo spremljati vaše aktivnosti na naši spletni strani, izboljšati njene funkcionalnosti in pripravljati personaliziranih ponudb za vas.

3.9. Obdelava osebnih podatkov preko družbenih omrežij, aplikacij za takojšnje sporočanje in klepetalnic

Podjetje ima lahko vzpostavljene profile na družbenih omrežjih (npr. LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, Twitter itd.) ali pa uporablja aplikacije za takojšnje sporočanje (npr. WhatsApp, FB Messenger, Viber itd.) za komunikacijo. Družbena omrežja in aplikacije za takojšnje sporočanje nam omogočajo promocijo naših izdelkov in storitev ali zagotavljanje podpore strankam. Pri slednjem lahko izberemo tudi kategorije posameznikov na družbenem omrežju, na katere želimo, da se naše promocije nanašajo (v primeru pridobljenega specifičnega soglasja). Kot takšno je lahko podjetje odgovorno za zaščito osebnih podatkov, ki jih uporabniki delijo s podjetjem prek omenjenih medijev, hkrati pa je ponudnik posameznih medijev odgovoren tudi za obdelavo podatkov, ki jih izvaja na teh medijih, zato uporabnikom svetujemo, naj se seznanijo s politiko zasebnosti posameznih medijev.

V primeru obiska profila podjetja na posameznem družbenem omrežju ali vzpostavitve komunikacije prek aplikacij za takojšnje sporočanje lahko obdelamo naslednje podatke:

• če vam je objava všeč, delite objavo, označite profil podjetja ali komentirate, prejmemo dostop do vašega javnega profila in vsebine vaše objave,
• če nam pošljete zasebno sporočilo na družbenem omrežju ali prek aplikacije za takojšnje sporočanje, pridobimo informacije o vašem javnem profilu ali o vaših kontaktnih podatkih in vsebini poslanega sporočila.

Pri komunikaciji prek družbenih omrežij, aplikacij za takojšnje sporočanje in klepetalnic bomo obdelali naslednje podatke o vas:

• javni profil posameznika na družbenem omrežju in vsebina objave,
• kontaktni podatki posameznika v aplikaciji za takojšnje sporočanje,
• druge podatke, ki nam jih boste posredovali med komunikacijo.

Namen in podlaga obdelave vaših osebnih podatkov je promocija izdelkov podjetja in vzpostavitev komunikacije z uporabniki družbenih omrežij ali aplikacij za takojšnje sporočanje. Lahko vas kontaktiramo le na podlagi vašega soglasja, vendar lahko na vaše povpraševanje odgovorimo na podlagi našega legitimnega interesa, ki je zadovoljevanje potreb strank z zagotavljanjem informacij, povezanih z našimi izdelki.

Obdobje obdelave: Vaši osebni podatki, ki jih hranimo, bodo samodejno izbrisani ali anonimizirani po enem letu od začetka komunikacije ali prej, če prekličete soglasje. V primeru preklica soglasja podatki ne bodo več shranjeni v enem mesecu po preklicu soglasja, v tem obdobju pa lahko še vedno obdelujemo vaše osebne podatke.

Kaj se zgodi, če ne posredujete osebnih podatkov? Brez posredovanja osebnih podatkov z nami ne morete komunicirati preko omenjenih medijev, prav tako pa ne moremo odgovoriti na vaša vprašanja.

3.10. Uporaba izdelkov s pametnimi aplikacijami

S tem vas obveščamo, da je mogoče naše izdelke povezati z različnimi aplikacijami, med katerimi je glavna aplikacija ConnectLife, ki jo upravlja ConnectLife d.o.o., Partizanska cesta 12, 3320 Velenje, Slovenija, del skupine Hisense. Za vsako aplikacijo si oglejte njeno politiko zasebnosti, ki je na voljo bodisi znotraj aplikacije bodisi na ustrezni spletni strani. Prosimo, upoštevajte, da je račun, ki ga uporabljate na spletni strani podjetja, enak računu, ki ga lahko uporabite za mobilno aplikacijo ConnectLife. Če vaš račun uporabljate za storitve ConnectLife, prosimo, preverite njihovo Politiko zasebnosti, ki je na voljo na njihovi spletni strani in v aplikaciji, saj te storitve urejajo te politike, ne ta.

3.11. Piškotki in druga spletna orodja

Če obiščete našo spletno stran, lahko na vaši napravi shranimo piškotke. Za več informacij o piškotkih, uporabljenih na naši spletni strani, si oglejte Politiko piškotkov, ki je na voljo na naši spletni strani.

Prosimo, upoštevajte, da nekatera spletna orodja upravljajo ponudniki tretjih oseb, zato vam priporočamo, da se seznanite tudi z njihovimi politikami zasebnosti, kjer je to primerno. Na primer, če ste imetnik Facebook ali Instagram računa in ste soglašali s prilagajanjem oglasov, lahko prav tako pridobimo poročila o učinkovitosti naših oglaševalskih ukrepov (vključno s poročili med napravami), demografske podatke in interese posameznikov ter funkcije spletnega oglaševanja med napravami, ob upoštevanju zakonov in predpisov, ki veljajo v vaši državi.

3.12. Video nadzor

Ko obiščete nekatere naše trgovine, se lahko vaši osebni podatki obdelajo preko našega sistema video nadzora (CCTV). Sistem CCTV je nameščen za zaščito lastnine trgovine ter zagotavljanje varnosti in zaščite strank, zaposlenih in drugih oseb na lokaciji.

Kategorije osebnih podatkov, ki se obdelujejo:

• CCTV posnetki (video posnetki brez zvoka)

Namen in osnova za obdelavo posnetkov CCTV je v legitimnem interesu zagotavljanja varnosti oseb in premoženja ter preprečevanja tatvin, vandalizma in drugih varnostnih incidentov.

Obdobje obdelave: Posnetki CCTV se hranijo največ 30 dni, razen če je za preiskavo dogodka ali za vzpostavitev, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov potrebna daljša doba shranjevanja.

Kaj se zgodi, če ne posredujete osebnih podatkov? Ker CCTV v naših trgovinah deluje samodejno, ni mogoče izklopiti te obdelave ob vstopu v nadzorovana območja. Če ne želite biti snemani, priporočamo, da se izogibate vstopu na območja, ki so jasno označena s CCTV oznakami v skladu z zakonodajo.

4. Uporaba umetne inteligence (UI)

Lahko uporabimo tehnologije umetne inteligence ("UI") za pomoč uporabnikom in strankam, izboljšanje operativne učinkovitosti ter zagotavljanje podpornih storitev. To vključuje na primer klepetalne bote, ki jih poganja umetna inteligenca, ki odgovarjajo na povpraševanja strank, ter orodja za odpravljanje težav na osnovi umetne inteligence, ki predlagajo možne rešitve za pogoste tehnične ali operativne težave.

Sistemi UI lahko obdelujejo omejene informacije, ki jih uporabniki posredujejo med interakcijami (ki lahko, odvisno od konteksta, vključujejo tudi osebne podatke), izključno z namenom ustvarjanja relevantnih odgovorov in nudenja pomoči. Takšne informacije se obdelujejo začasno in se ne uporabljajo za učenje ali izboljšanje osnovnih AI modelov.

Kadar sodelujemo s ponudniki storitev UI tretjih oseb, se izvajajo ustrezne pogodbene, organizacijske in tehnične varovalke za zagotavljanje zaupnosti, integritete in zaščite informacij v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov.

Funkcije umetne inteligence se uporabljajo izključno za pomoč in informativne namene. Ne predstavljajo izključno avtomatiziranega odločanja v smislu 22. člena GDPR in se ne uporabljajo za ustvarjanje pravnih učinkov za uporabnike ali za podobno pomembno vplivanje nanje.

Rezultati, ki jih generira umetna inteligenca, so na voljo "takšni, kot so" in lahko vsebujejo netočnosti, izpuščanja ali nepopolne informacije. Čeprav si prizadevamo zagotoviti njihovo uporabnost in zanesljivost, ne jamčimo za natančnost, popolnost ali primernost vsebin, ustvarjenih z umetno inteligenco, za katerikoli poseben namen. Uporabniki ostajajo odgovorni za ocenjevanje in preverjanje izhodov, preden se nanje zanesejo.

Kadar lahko izhodi, podprti z umetno inteligenco, vplivajo na odločitve, ki vplivajo na pravice, interese ali zahteve uporabnikov, je zagotovljen ustrezen človeški nadzor, pri končni oceni in odločanju pa bo vključen usposobljen človeški pregledovalec.

Obdelava, povezana z UI, je predmet ustreznih tehničnih in organizacijskih varnostnih ukrepov za zaščito zaupnosti in integritete informacij.

5. Zbiranje osebnih podatkov otrok

Zavezani smo k zaščiti osebnih podatkov otrok in se zavedamo, da lahko starši ali zakoniti skrbniki uporabljajo naše storitve ali kupujejo naše izdelke za družinsko uporabo, tudi za mladoletnike. Zato naše storitve in izdelki niso namenjeni uporabi osebam, mlajšim od lokalne zakonske starosti, in ne bomo zavestno zbirali osebnih podatkov oseb pod to starostjo za kakršen koli namen, prav tako ne bomo sprejemali registracije teh oseb. V nekaterih primerih, zlasti tam, kjer se podatki zbirajo elektronsko, morda ne moremo ugotoviti, ali so bili podatki zbrani od otrok, mlajših od lokalne zakonske starosti, in te podatke obravnavamo, kot da jih je posredoval odrasel. Če izvemo, da je otrok pod lokalno zakonsko starostjo posredoval osebne podatke, bomo uporabili komercialno razumne ukrepe za takojšnje brisanje ali anonimizacijo teh podatkov.

6. Profiliranje

Profiliranje pomeni katerokoli obliko avtomatizirane obdelave osebnih podatkov, ki vključuje uporabo osebnih podatkov za ocenjevanje določenih osebnih vidikov, povezanih s posameznikom, zlasti za analizo ali napovedovanje osebnega okusa, interesov, vedenja ali lokacije te osebe.

Podjetje izvaja profiliranje, če ste dali svoje osebno soglasje za personalizirane ponudbe. Profiliranje poteka z različnimi metodami statistike, matematike ali napovedne analize, kar nam omogoča, da napovemo vaše potrebe in pripravimo ustrezne ponudbe na podlagi tega. Kot del profiliranja analiziramo vaše demografske podatke, kot so lokacija, ter podatke o nakupih in uporabi naprav, na podlagi katerih vas postavimo v individualni profil in vam pošiljamo ponudbe le za tiste, za katere menimo, da ustrezajo vašim potrebam in navadam.

7. Obstoj avtomatiziranega odločanja

Vaših osebnih podatkov ne obdelujemo z avtomatiziranimi odločitvami, ki bi lahko imele pravne posledice za vas.

8. Kako zaščitimo vaše osebne podatke?

Za zaščito vaših osebnih podatkov smo uvedli več tehničnih in organizacijskih ukrepov, in sicer:

• Ukrepi za zagotavljanje stalne zaupnosti, integritete, razpoložljivosti in odpornosti procesnih sistemov in storitev
• Ukrepi za zagotavljanje možnosti pravočasne obnove razpoložljivosti in dostopa do osebnih podatkov v primeru fizičnega ali tehničnega incidenta
• Procesi za redno testiranje, ocenjevanje in ocenjevanje učinkovitosti tehničnih in organizacijskih ukrepov za zagotavljanje varnosti obdelave
• Ukrepi za identifikacijo in avtorizacijo uporabnikov
• Ukrepi za zaščito podatkov med prenosom
• Ukrepi za zaščito podatkov med shranjevanjem
• Ukrepi za zagotavljanje fizične varnosti lokacij, kjer se obdelujejo osebni podatki
• Ukrepi za zagotavljanje beleženja dogodkov
• Ukrepi za notranje upravljanje in upravljanje IT varnosti
• Ukrepi za zagotavljanje minimizacije podatkov, kakovosti podatkov in omejene zadrževanja podatkov
• Ukrepi za omogočanje prenosljivosti podatkov in zagotavljanje izbrisa

9. Hranjenje osebnih podatkov

Vedno zagotavljamo, da so vaši osebni podatki shranjeni le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev namena, za katerega so bili zbrani, kot je opisano v tej Politiki zasebnosti. Natančneje:

• Vaše osebne podatke hranimo za čas veljavnosti vaše veljavne soglasja ali trajanja pogodbe med vami in nami, podaljšano po potrebi za izpolnjevanje splošnih zastaralnih rokov po veljavni zakonodaji, razen če zakon ne zahteva drugače.
• Vaši osebni podatki bodo uporabljeni in shranjeni le v obsegu, ki je potreben za izpolnjevanje naših pravnih obveznosti (npr. kjer je to zahtevano po veljavni zakonodaji), reševanje sporov in uveljavljanje naših dogovorov ter politik.
• Vaše marketinške kontaktne podatke bomo shranili, dokler se ne odločite za odhod iz marketinških komunikacij.

Podatki, povezani s spletno stranjo, bodo shranjeni za interno analizo v skladu z veljavno zakonodajo.

10. Kdo obdeluje vaše osebne podatke in s kom jih delimo?

Vaši podatki se obdelujejo bodisi znotraj notranjih programskih programov ali z uporabo orodij, ki jih zagotavljajo zunanji ponudniki ali druga podjetja znotraj skupine Hisense. 

Drugi povezani subjekti Hisense lahko dostopajo do vaših osebnih podatkov, saj so posamezna podjetja prodajalci ali proizvajalci izdelka, ki ste ga kupili, posamezna podjetja pa zagotavljajo ustrezno podporo za poslovanje podjetja. Povezane družbe Hisense, ki imajo sedež zunaj EU/EGP, imenovane podjetje VERDATA Datenschutz GmbH & Co. KG, Roemerstr. 12, D – 40476 Düsseldorf, Nemčija kot njihov predstavnik v skladu s členom 27 GDPR. Dostop do vaših osebnih podatkov lahko vključuje predvsem naslednje povezane subjekte podjetja Hisense:

• Gorenje, d.o.o., Partizanska cesta 12, 3320 Velenje
• Hisense Europe Shared Service Center DOO, sedež: Srbija, Narodnog fronta 25A, 21000 Novi Sad
• Gorenje aparati za domaćinstvo, d.o.o., Sedež: Srbija, BULEVAR PALIH BORACA 91/92 godine, br. 5, 14000, Valjevo
• ConnectLife d.o.o., Partizanska cesta 12, 3320 Velenje (če povežete svojo napravo z aplikacijo ConnectLife, v tem primeru lahko delujejo kot ločen in neodvisen Upravljavec podatkov)
• Hisense International Co., Ltd., nadstropje 22, Hisense Tower, Donghai Xi Road 17, Qingdao, 266071, Kitajska
• Hisense Visual Technology No.218, Qianwangang Road, Economic Technology Development Zone, Qingdao, Shandong, 266000 Kitajska

Družba lahko prav tako razkrije osebne podatke kupcu ali drugemu nasledniku v primeru združitve, odprodaje, prestrukturiranja, reorganizacije, razpustitve ali prodaje oziroma prenosa nekaterih ali vseh naših sredstev, bodisi kot delujoče podjetje ali kot del stečaja, likvidacije ali podobnega postopka, pri čemer so osebni podatki, ki jih hranimo o uporabnikih naših izdelkov in storitev, med prenesenimi sredstvi. 

Vaši osebni podatki se lahko prenesejo tudi zunanjim izvajalcem, ki se nahajajo v tretjih državah. V takih primerih bo podjetje zagotovilo, da so vzpostavljeni ustrezni varovalni ukrepi tam, kjer te države ne zagotavljajo enake ravni varstva podatkov, kot jo zahteva Splošna uredba o varstvu podatkov. To vključuje izvajanje sporazumov o obdelavi podatkov (DPA) in standardnih pogodbenih klavzul (SCC), pa tudi izvajanje ocen vpliva prenosa (TIA) in, kjer je to primerno, ocen vpliva varstva podatkov (DPIA). Podjetje bo prav tako spoštovalo vse druge obveznosti, določene v GDPR v zvezi s takšnimi prenosi.

Zlasti lahko prenesemo vaše osebne podatke drugim podjetjem v skupini Hisense in našim distributerjem, ki prodajajo naše izdelke in storitve na določenih trgih ali nudijo druge storitve v zvezi s poslovno podporo, pritožbami glede naročenega blaga ali podporo strankam. Za več informacij si oglejte preostanek tega razdelka.

Ti zunanji izvajalci nam pomagajo zagotoviti zahtevane storitve. Pri tem delujejo kot obdelovalci podatkov, ki v našem imenu obdelujejo vaše osebne podatke. 

Podjetje lahko razkrije vaše podatke, če menimo, da je razkritje zahtevano po zakonu, če menimo, da je razkritje potrebno za uveljavljanje naših dogovorov ali politik, kot odgovor na veljavne zahteve javnih organov (npr. sodišča ali državne agencije), ali če verjamemo, da nam razkritje pomaga pri preiskavi ali preprečevanju kaznivih dejanj (vključno s prevarami) ali zaščiti pravic,  premoženje ali varnost podjetja ali naših strank. Vaše podatke lahko delimo tudi z našimi uradniki za varstvo podatkov, pravnimi svetovalci in drugimi strokovnimi svetovalci, za upravljanje našega poslovanja in za namene pravne skladnosti.

V skladu s to politiko zasebnosti lahko vaše osebne podatke delimo z naslednjimi kategorijami ponudnikov tretjih oseb:

• Oglaševalske in družbene medijske platforme, namenjene zagotavljanju personaliziranih vsebin in marketinških sporočil, če je to mogoče, z vašim soglasjem. 
• Ponudniki računalništva v oblaku in IT infrastrukture, vključno s storitvami gostovanja, shranjevanja podatkov in tehnične podpore. 
• Ponudniki storitev za marketing, analitiko in angažiranost strank, ki nam pomagajo optimizirati naše spletne strani, personalizirati vsebine in ponudbe, upravljati kampanje ter analizirati vedenje uporabnikov. 
• Ponudniki storitev za podporo strankam in klicnih centrov, vključno s ponudniki orodij za upravljanje in snemanje telefonske komunikacije. 
• Zunanji ponudniki storitev za vzdrževanje in popravilo naših naprav, kjer je to potrebno, za zagotavljanje poprodajne podpore. 
• Ponudniki komunikacijskih storitev, vključno s ponudniki orodij za komunikacijo prek e-pošte, SMS-ov, klepeta in drugih digitalnih kanalov.
• Ponudniki zadovoljstva strank in tržnih raziskav, ki nas podpirajo pri izvajanju anket in zbiranju povratnih informacij o naših izdelkih in storitvah. 

Zagotavljamo, da vsi takšni ponudniki tretjih oseb obdelujejo osebne podatke izključno v našem imenu in v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov, podprti z ustreznimi pogodbenimi varovalkami, vključno z dogovori o obdelavi podatkov in standardnimi pogodbenimi klavzurami. Kjer je potrebno, izvajamo tudi ocene vpliva prenosa in ocene vpliva na varstvo podatkov.

Na zahtevo lahko pridobite podrobnejše informacije o specifičnih prejemnikih ali kategorijah prejemnikov vaših osebnih podatkov.

11. Kje shranjujemo vaše podatke?

Vaši podatki so shranjeni v notranjih strežniških enotah in delovnih postajah podjetja (prav tako z uporabo tehnologij v oblaku) ter v podatkovnem jezerskem sistemu (podatkovni jezero je centralizirano skladišče, ki omogoča shranjevanje strukturiranih in nestrukturiranih podatkov v katerem koli obsegu). 

12. Kakšne so vaše pravice in kako jih uveljaviti

Uveljavljate lahko naslednje pravice glede vaših osebnih podatkov, ki jih obdelujemo:

• Pravica do dostopa – omogoča pridobitev informacij o tem, ali se vaši osebni podatki obdelujejo ter o postopkih in metodah obdelave osebnih podatkov,
• Pravica do popravka – če opazite, da vaši podatki niso točni, imate pravico do popolnih ali popravkov napačnih podatkov,
• Pravica do izbrisa – vam omogoča, da zahtevate izbris osebnih podatkov, ki jih obdelujemo. To bomo storili v skladu z GDPR in v primeru, da ne bo drugih omejitev, ki bi nam to preprečevale,
• Pravica do omejevanja obdelave – omogoča omejitev obdelave, medtem ko izpodbijate točnost podatkov, nasprotujete izbrisu, saj namen obdelave, za katero so bili podatki zbrani, ni več relevanten, in želite nadaljnje shranjevanje zaradi legitimnih interesov ali če ste vložili zahtevo za ugotavljanje pravnih razlogov za obdelavo,
• Pravica do prenosljivosti podatkov – omogoča prejem kopije zagotovljenih osebnih podatkov v strukturirani, pogosto uporabljeni strojni obliki in prenos podatkov drugemu upravljavcu, če so izpolnjene zahteve, določene z GDPR,
• Pravica do ugovora – omogoča ugovor v primeru zbiranja in obdelave podatkov za namene neposrednega trženja ali sorodnega profiliranja,
• Pravica do pregleda avtomatiziranega odločanja – če je odločitev, ki se odraža v našem medsebojnem odnosu, temeljila na avtomatiziranem odločanju, lahko uporabite pravico do uvedbe nove, neavtomatizirane odločitve,
• Pravica do preklica soglasja – če je obdelava osnovana na danem soglasju, imate pravico kadarkoli preklicati soglasje. Umik soglasja ne vpliva na zakonitost obdelave na podlagi soglasja pred njegovim preklicem.

Če želite uporabiti katero od zgoraj navedenih pravic, to lahko storite tako, da nas obvestite na e-poštni naslov privacy@connectlife.io.

Poleg zgoraj navedenih pravic imate tudi pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. Če so bile vaše pravice glede obdelave osebnih podatkov kršene, lahko vložite pritožbo pri pristojnem organu:

• Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije, po pošti na naslov: Dunajska 22, 1000 Ljubljana ali po elektronski pošti na naslov: gp.ip@ip-rs.si.

13. Odgovorna oseba za varstvo podatkov

Pri vseh zadevah, povezanih z obdelavo vaših osebnih podatkov, vam je na voljo naša skupinska odgovorna oseba za varstvo podatkov, ki jo lahko kontaktirate na e-poštni naslov: privacy@connectlife.io.

14. Skladnost z Aktom o podatkih EU

V skladu z uredbo (EU) 2023/2854 (Akt o podatkih EU) smo zavezani, da zagotovimo dostop do podatkov, vključno z relevantnimi metapodatki (kot so informacije o uporabi naprav ali povezanih naprav), za vas kot uporabnika in za tretje osebe, kadar je tak dostop zahtevan po Aktu o podatkih EU in so izpolnjeni vsi ustrezni pogoji.

Podrobne predpogodbene informacije o neosebnih podatkih, zbranih z uporabo naprave, so na voljo na naši spletni strani.

Poudarjamo, da Akt o podatkih EU deluje brez poseganja v Splošno uredbo o varstvu podatkov (uredba (EU) 2016/679) ("GDPR"). Zato nič v Aktu o podatkih EU ne sme preglasiti, omejiti ali drugače vplivati na naše obveznosti po GDPR, vključno, a ne omejeno na načela minimizacije podatkov in omejevanja namena, pravic subjektov podatkov ter zahteve po zagotavljanju ustrezne varnosti obdelave. Ostajamo popolnoma skladni z vsemi veljavnimi zahtevami GDPR vzporedno z našimi obveznostmi po Aktu o podatkih EU.

15. Različice in spremembe politike varstva podatkov

Pridržujemo si pravico, da to Politiko varstva podatkov kadarkoli in iz kateregakoli razloga spremenimo. Če bomo naredili kakršnekoli pomembne spremembe, bomo posodobili Politiko varstva podatkov na enak način kot v tej različici, z datumom začetka veljavnosti revizij z datumom "Zadnja posodobitev".  Ta politika varstva podatkov bo ostala v veljavi, dokler ste uporabnik naših naprav, storitev in spletnih strani, tudi če se vaša uporaba ali sodelovanje v kateri koli določeni storitvi, funkciji, funkciji ali promocijski dejavnosti konča, poteče, preneha, je začasno ustavljena ali deaktivirana iz kakršnegakoli razloga.  Spodbujamo vas, da spremljate posodobitve in spremembe te politike varstva podatkov pri uporabi naših naprav, dostopu do naših spletnih strani in uporabi naših storitev. Če imate kakršnakoli vprašanja glede te politike varstva podatkov, se prosim obrnite na nas kadarkoli, kot je opisano v prejšnjem razdelku.